成都弱电监（jiān）控维（wéi）保和维修在系统（tǒng）发生故障后应及时通（tōng）知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出（chū）现（xiàn）故障前（qián）的运行情况，在乙方实（shí）施服务过程中，甲（jiǎ）方有义（yì）务积极配合（hé）乙方（fāng）并提（tí）供方便以进行维（wéi）修工（gōng）作（zuò）;

为（wéi）保证（zhèng）甲方监控（kòng）系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方认真协商后（hòu），就（jiù）乙方为甲方提供系统保修期后（hòu）的系统维护（hù）、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保（bǎo）修期内，如系统发现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知（zhī）之（zhī）日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损坏的或（huò）不可抗拒（jù）因素除外，乙方免（miǎn）收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙（yǐ）方（fāng）应（yīng）随时接受甲方的监督;
服务过（guò）程中，乙方应遵守（shǒu）甲（jiǎ）方单位的相（xiàng）关规定;
服务过程（chéng）中，若甲方（fāng）财产被乙方故意人为损坏且确（què）认后，无论大小由乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙（yǐ）方修理的，以本合同附表（biǎo）一中的价格适（shì）当向甲方收费。

保修期（qī）届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维（wéi）护协议，乙方应（yīng）对系统（tǒng）提供优惠的有偿技（jì）术维护。

甲方要求软硬件功（gōng）能的改（gǎi）进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙方应继续（xù）为客户提（tí）供最优惠（huì）的服务。免费（fèi）维修期（qī）内人为或自然灾害引起的故（gù）障或损坏，仅收取（qǔ）维修（xiū）成（chéng）本费。以（yǐ）下情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如（rú）：线路（lù）、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技（jì）