成都弱电（diàn）监控（kòng）维保（bǎo）和维修在系统发生故（gù）障（zhàng）后应及（jí）时通知乙方，并详（xiáng）细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前（qián）的运（yùn）行情况，在乙方（fāng）实施（shī）服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方（fāng）便以进行维（wéi）修工（gōng）作;

为保（bǎo）证甲（jiǎ）方监控系统长期、稳定、安全运（yùn）行，经双方认真协（xié）商（shāng）后，就乙方为甲（jiǎ）方（fāng）提供系统保修（xiū）期后的（de）系统维护、保（bǎo）养、巡（xún）检调试、升（shēng）级等服务。

保（bǎo）修期（qī）内，如系统发现故障，乙方必（bì）须（xū）在接（jiē）到甲方通（tōng）知（zhī）之日起 48 小时（shí）内派人员维（wéi）修（特殊清况支持（chí）4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节假日（rì）外）

若非（fēi）因甲方人（rén）为损坏的（de）或不可抗（kàng）拒因素（sù）除外，乙方免收（shōu）一切费用。

服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务（wù）过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的相关（guān）规定;
服务过程（chéng）中，若甲方财产被乙（yǐ）方故意人为损坏（huài）且确（què）认后，无（wú）论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求（qiú）乙方修（xiū）理的，以本合同附表一（yī）中（zhōng）的价（jià）格适当向甲方（fāng）收费（fèi）。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系（xì）统提供优惠的（de）有偿技术维（wéi）护（hù）。

甲（jiǎ）方要（yào）求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继（jì）续（xù）为客（kè）户提供（gòng）最（zuì）优惠（huì）的服务。免费维修（xiū）期内人为或自然灾害引起的故障或（huò）损坏，仅收取维修（xiū）成本费。以下情况（kuàng）不属保修范围：自行拆（chāi）卸（xiè）改换机（jī）内任何（hé）部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技