成（chéng）都（dōu）弱（ruò）电监控维保和维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通（tōng）知乙方，并详（xiáng）细、真实地报告（gào）故障情（qíng）况、时间、出现故（gù）障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维（wéi）修（xiū）工作;

为保证甲方监控（kòng）系统长期、稳定、安全运行，经双方认真（zhēn）协商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系（xì）统维护、保养（yǎng）、巡检调试、升级（jí）等服务。

保（bǎo）修期（qī）内，如系（xì）统发（fā）现故障（zhàng），乙方必须在接到（dào）甲方通知之日（rì）起 48 小时内（nèi）派人员维（wéi）修（特殊清况支持4小时（shí）内派人员维修）（除法（fǎ）定（dìng）节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因（yīn）素（sù）除外，乙方（fāng）免收一切费用（yòng）。

服务过程中（zhōng），乙方应（yīng）随时（shí）接受甲方的监督（dū）;
服务过程（chéng）中，乙方应（yīng）遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方（fāng）财产被乙方故（gù）意（yì）人为损坏且确（què）认后，无论（lùn）大小由乙方按现（xiàn）值赔（péi）偿。

保修期（qī）届满后，甲（jiǎ）方要求乙方（fāng）修理的（de），以本合同附表一中的价格适当向（xiàng）甲方收费。

保（bǎo）修（xiū）期届（jiè）满后，甲（jiǎ）乙（yǐ）双方另签订技术维护协议（yì），乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方（fāng）要求软（ruǎn）硬件（jiàn）功能的改进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙方应继续为（wéi）客户（hù）提（tí）供最优惠（huì）的服（fú）务。免（miǎn）费维修期内人为或自然（rán）灾害引起（qǐ）的故障或（huò）损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情况不属保修范围：自行拆卸改换机（jī）内任何（hé）部（bù）分（如（rú）：线（xiàn）路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的（de）专业技