成都弱电监控维保和（hé）维（wéi）修在（zài）系统发生故障后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地报告（gào）故（gù）障（zhàng）情（qíng）况、时间、出现故障前（qián）的（de）运行情况，在乙方（fāng）实施服务（wù）过程中，甲方有义务积极（jí）配合乙方并提供方（fāng）便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统（tǒng）长（zhǎng）期、稳定、安全运（yùn）行，经双方认真协商后，就乙（yǐ）方为甲方提（tí）供系统保修期（qī）后的（de）系统维（wéi）护、保养、巡（xún）检调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到（dào）甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊（shū）清况（kuàng）支持4小时内派人（rén）员维修）（除法定节假日外（wài））

若（ruò）非因（yīn）甲方人为损坏（huài）的或不可抗（kàng）拒因（yīn）素除（chú）外，乙（yǐ）方免收一切（qiē）费用。

服务（wù）过程（chéng）中，乙方应随时（shí）接受甲方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵（zūn）守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方（fāng）财产被乙方（fāng）故意人为损坏且确认后，无论大小（xiǎo）由乙方按（àn）现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本（běn）合同附表一（yī）中（zhōng）的价格适（shì）当（dāng）向甲方收费。

保修（xiū）期（qī）届满后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护协（xié）议，乙方（fāng）应对系统（tǒng）提供优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改（gǎi）进、扩容不在保（bǎo）修（xiū）之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期（qī）内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本（běn）费。以下情况（kuàng）不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指（zhǐ）定的专业技