成都弱电监控维保和维修在系统发生(shēng)故障后应及(jí)时通知(zhī)乙方,并(bìng)详(xiáng)细、真(zhēn)实地报告故障情(qíng)况(kuàng)、时间、出现故(gù)障前的运行情况,在乙方实施(shī)服(fú)务过程中,甲方有(yǒu)义务(wù)积极配合(hé)乙(yǐ)方并(bìng)提供方便以进(jìn)行维(wéi)修工作;
为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行,经双方认真协商后,就乙方为甲方提(tí)供系统(tǒng)保(bǎo)修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。
保(bǎo)修(xiū)期内,如系统发(fā)现故障,乙方(fāng)必须在接(jiē)到甲方通(tōng)知之日起 48 小时内(nèi)派人员(yuán)维修(特(tè)殊清况支(zhī)持4小时(shí)内派人(rén)员维修)(除法定节假日外)
若非因(yīn)甲方人为损坏(huài)的(de)或不可(kě)抗拒因素除外(wài),乙方免收一切(qiē)费用(yòng)。
服(fú)务过程中,乙方(fāng)应随时(shí)接受甲方的监督;
服(fú)务过程中(zhōng),乙方(fāng)应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中,若甲方(fāng)财产被乙方故意人(rén)为(wéi)损坏且确认后,无论大小由乙方按现值赔(péi)偿。
保修期届(jiè)满后(hòu),甲方要求(qiú)乙方修理(lǐ)的,以本(běn)合同(tóng)附表(biǎo)一中的价格适(shì)当向(xiàng)甲方(fāng)收费。
保(bǎo)修(xiū)期届满后,甲(jiǎ)乙双方(fāng)另签订技术维护协(xié)议,乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。
甲方要(yào)求软硬件(jiàn)功能的改(gǎi)进、扩容不在保修(xiū)之列,但乙方应继续(xù)为客户提供最优惠的服务。免费维修期内(nèi)人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅(jǐn)收取维修成本(běn)费。以下情况不属保修(xiū)范(fàn)围:自行拆卸(xiè)改换机内任何(hé)部分(fèn)(如:线路、零件)后造成损坏;非乙方指定的专业技